Бизнес-процессы. Подходы к оптимизации, моделирование и реинжиниринг

оделирование бизнеса. Методология . Практическое руководство. Весть-МетаТехнология, г. Книга ориентирована на читателей с различным уровнем осведомленности о том, что такое моделирование и что такое . Те, кто уже пользуется системой и приобрел некоторые навыки работы с ней, найдут в книге систематизированную и детализированную информацию о принципах и методах работы в среде , ее основных функциональных модулях, методологических фильтрах, возможностях генерации отчетов, а также о многих известных и не очень известных приемах описания и моделирования бизнес-процессов. Для более опытных пользователей она может служить расширенным справочником по работе с . Эту книгу настоятельно можно рекомендовать не только тем, кто начинает знакомство с методами и инструментами моделирования, системой и хотел бы понять, что дает эта система, как она устроена и как работает. Читателя, не очень искушенного в области системного анализа и моделирования, книга знакомит с такими понятиями, как система, бизнес-система, бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, методы анализа бизнес-процессов, и лишь затем погружает в предметную область самой инструментальной системы .

Ваш -адрес н.

Совершенствование бизнес-процессов Стремительные изменения, происходящие в экономике, разрушают привычно стабильную внешнюю среду организаций. Из-за жесткой конкуренции и динамичной внешней среды предприятия вынуждены постоянно совершенствовать бизнес-процессы. Рассмотрим основные способы улучшения бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов , ВРА предполагает применение информационных технологий, для того чтобы сделать существующие бизнес-процессы более эффективными.

Эта методология объединяет такие подходы как сравнительная На протяжение двух лет производственным компаниям Японии, НС приводит к %-ному годовому улучшению бизнеса всей организации.

Компания является мировым лидером во всех областях менеджмента. Заявки на участие в конкурсе принимаются до апреля текущего года. Общая схема проведения конкурса изображена на рисунке 3. Организация-конкурсант должна подготовить отчет о своей бизнес-практике. При анализе следует придерживаться такого алгоритма: Схема проведения конкурса ЯПК Лучшие организации определяют в три этапа: Первый этап — рассмотрение отчетов организаций-соискателей независимыми экспертами июль.

Эксперты выставляют баллы по основным оценочным категориям и группам показателей, определяют сильные и слабые стороны деятельности организации, возможности первоочередных улучшений, делают предварительные комментарии для конкурсантов.

Запад и Япония: два взгляда на бизнес-процессы

Сегодня требуются новые методы развития организации, основанные на стыке гуманитарного и инженерного подходов, что позволит получить синергетический эффект от их взаимодействия. Этот подход базируется на современных достижениях информационных технологий, а именно когнитивных технологиях развития организации. Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, слушателей программ МВА по направлениям"Стратегический менеджмент","Антикризисное управление", студентов экономических вузов магистерского уровня, аспирантов и преподавателей в области корпоративного менеджмента и реинжиниринга бизнеса.

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ УЛУЧШЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. руководителей японской промышленности, японских предпринимателей, управленцев и Этот подход получил название «Непрерывное усовершенствование.

Откажитесь от пустых лозунгов и призывов Устраните произвольные числовые нормы и задания Дайте работникам возможность гордиться своим трудом Поощряйте стремление к образованию Приверженность делу повышения качества и действенность высшего руководства. Это программа действий для предприятий, ставящих перед собой цели — добиться выживания и процветания на многие годы [5]. Для достижения успеха эти пункты следует рассматривать исключительно как систему. Концепция Кайдзен Масааки Имаи. В основе стратегии кайдзен лежит направленность на потребителя, взаимодействие с которым становится движущим фактором улучшений.

Одно из главных отличий кайдзен от систем менеджмента, используемых на Западе, ориентация на процесс. Поэтому особое внимание при оценке персонала уделяется таким критериям, как развитие навыков, соучастие и вовлеченность, моральные ценности, коммуникации, использование ресурсов, дисциплина. Стратегия кайдзен обеспечивает формирование устойчивых конкурентных преимуществ в условиях насыщенных рынков и ужесточения требований покупателей к ассортименту и качеству реализуемых товаров и услуг.

Ее главным компонентом является поддержание, направленное на сохранение уровня реализуемых стандартов, позиционирующих организацию на рынке, и совершенствование, призванное обеспечить постепенное их изменение в направлении потребительских предпочтений [4]. Программа действий кайдзен может ограничиваться работой одного, или нескольких структурных подразделений или предприятия в целом.

Стратегия управления бизнес-процессами:управление качеством (Стратегия )

Однако очень часто успех является просто другой стороной неудачи. Лео Бускалиа Стратегия управления бизнес-процессами: К первому подходу относится концепция последо-вательных улучшений Э.

Эта методология объединяет такие подходы, как сравнительная оценка процессов, целенаправленные улучшения, разработка новых процессов, Согласно опросу производственных организаций Японии, Германии и США СБП Совершенствование бизнеспроцессов даст вашей организации.

После окончания Второй мировой войны именно благодаря этой практике многим японским компаниям, в том числе и , удалось быстро восстановиться и нагнать потерянные мощности. Работа Если вы решили применить пять принципов кайдзен в работе, тогда эти пункты должны занять свое почетное место прямо перед вашим носом и висеть там до тех пор, пока не станут основой вашей деятельности. Сортировка Что вам мешает быть эффективнее? Составьте список. Принцип гласит, что каждый должен делать исключительно свою работу.

Какую-то часть можно сократить, например, проверку почты и бумажную рутину. Что-то делегировать. В некоторых фирмах принято, чтобы менеджеры по продажам сами рассчитывали стоимость услуг, выставляли счета и составляли договоры. Хотя это дело бухгалтерии. Иногда кажется, что, если вы сделаете всё сами, будет лучше.

На самом деле нет. Подумайте над тем, какие простые изменения можно внести в рабочий процесс. Как океан состоит из капель, так и глобальные перемены начинаются с малого. Организация порядка После того, как вы отбросили всё лишнее, оптимизируйте процесс работы, выстроив дела в необходимом порядке.

Книги по бизнес процессам, которые обязан прочитать каждый

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения. Деминг начал вводить этот подход в е - е годы века.

После нескольких лет работы консультантом в Японии его стали считать одним из отцов"Японского чуда".

Рассмотрим основные способы улучшения бизнес-процессов. Подобный подход к совершенствованию бизнес-процессов широко распространен в Японии и других странах Тихоокеанского региона. Следующие.

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы. Главная ценность в том, что книги позволяют задавать правильные вопросы, которые приводят к ответам. В практической плоскости. Книги по бизнес процессам — Свод знаний по управлению бизнес процессами. Несмотря на то, что я рекомендую ее прочесть специалисту любого уровня, она, книга, ориентирована на практиков с опытом.

Если пытаться читать ее в качестве учебного пособия, толку будет не очень много. Свод знаний по управлению бизнес процессами дает множество хороших вопросов, на которые каждому придется найти свои ответы.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации:

Основная идея совершенствования бизнес-процессов Главным недостатком японского подхода является сложность его применения. На начальных этапах улучшения предприятия потери очевидны и сразу же.

Дания стала лучшей страной мира для ведения бизнеса Среди известных мировых компаний, использующих философию кайдзен, можно отметить, к примеру, . Она адаптировала правила кайдзен в подходе к организации производства, в основе которого лежит цикл также известный как принцип Деминга-Шухарта. Он предполагает систематическое, цикличное повторение определенных алгоритмов планирование, действие, проверка, доработка , позволяющих сбалансировать высокое качество продукции и эффективное внедрение изменений.

Продуктивность компании зависит от качества организации рабочего процесса и прозрачности распределения обязанностей. Японцы считают, что рациональная организация производства и взаимодействия сотрудников компании также важна для эффективности, как и мощная система продаж и сильный маркетинговый план. Четыре кита философии кайдзен Чтобы усовершенствовать организацию процессов и улучшить качество производства, кайдзен предлагает ряд инструментов: Организация рабочего процесса.

Главное задание — добиться предельного порядка на рабочем месте, таким образом гарантировав высочайшую продуктивность и эффективность каждого отдельно взятого сотрудника. Контроль качества. Позволяет обеспечить выпуск качественной продукции и подобрать лучшую для конкретно взятой компании производительность труда. Перманентное обучение сотрудников и высокий уровень дисциплины позволяют поддерживать эффективность организационных и производственных процессов, а также достойное качество продукции.

Сокращение расходов. Можно добиться благодаря постоянному повышению эффективности труда, уменьшению затрат на менеджмент и производство.

Система «КАЙДЗЕН» одна из ключевых концепций японского менеджмента

Как следует из наименования процедуры, которую также иногда называют менеджментом бизнес-процессов, цель ее — улучшение бизнес-процессов, которое помогает сделать их более эффективными. В организациях, уделяющих внимание совершенствованию бизнес-процессов: Руководители и сотрудники знают, какие бизнес-процессы у них осуществляются. Менеджеры отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы.

Пять принципов японской модели управления кайдзен превратят вашу на непрерывном совершенствовании жизненных процессов.

Актуальность темы заключается в выявлении возможностей повышения прибыльности компании на основе оптимизации бизнес-процессов. Ключевые слова: Люлякина Д. Оптимизация системы менеджмента предприятия: Выходом из такого положения является внедрение эффективных механизмов управления в соответствии с общепринятыми мировыми стандартами. На этапе инновационных изменений, которые происходят сегодня в мире, любое предприятие стремится к совершенствованию своей деятельности, получению прибыли, обретению стабильности в финансовом положении компании, а также ищет новые пути развития, чтобы выйти лидером среди конкурентов и иметь неповторимый продукт.

На данном этапе развития современных технологий очень сложно держаться с конкурентами на одном уровне, предлагать услуги, которые будет сложно скопировать конкурентам, а также быть лидерами в своем бизнесе. В этих условиях изменения требуется от процессов управления, особой мобильности и динамичности. Во всем мире применение процессного подхода к управлению компанией считается одним из важнейших инструментов повышения эффективности бизнеса. Процессный подход — главная концепция менеджмента организации, которая сформировалась в х годах прошлого века.

Данная концепция подразумевает, что вся деятельность организации рассматривается как набор процессов.

Реинжиниринг бизнес процессов предпринимательской деятельности

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!