Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Система процессного управления предприятием как построить процессную систему управления предприятием, кто такие владельцы бизнес-процессов, какова роль функциональных менеджеров в процессной организации, какова эффективность системы отчетности по бизнес-процессам? Идентификация и выделение бизнес-процессов бизнес-процессы и функции, как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации, классификация бизнес-процессов, определение владельцев бизнес-процессов, разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня. Ранжирование бизнес-процесов определение влияния процессов на достижение стратегических целей, диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности, расчет индекса приоритетности процессов и их ранжирование для последующего описания и улучшения, матрица ранжирования бизнес-процессов. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов определение ключевых показателей бизнес-процессов — на основе стратегии, виды и взаимосвязь процессных показателей, внешние и внутренние показатели, показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Описание бизнес-процессов классический подход к описанию бизнес-процессов, определение целей описания процессов, построение диаграмм процессов, описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Современные методологии и программные продукты описания бизнес-процессов современные методологии описания бизнес-процессов, программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов, сравнительный анализ и области применения. Типы и технологии изменений в организации технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов, организационные аспекты. Анализ и оптимизация бизнес-процессов методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов, инструменты реинжиниринга , инструменты постоянного совершенствования, семь простых инструментов качества, анализ и оптимизации оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы, регламентация и автоматизация бизнес-процессов. Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов, основные этапы, сроки и план проекта, внедрение процессного управления в компании. Стоимость участия в семинаре, зависит от количества участников группы.

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов"

Регистрация запроса в бланке запроса. Внесение информации о завершении 4-го этапа процесса оформления кредита Контрольный пост Составление письма торговому представителю Администратор канцелярии На рисунке 5 показана графическая -схема усовершенствованного бизнес-процесса. После усовершенствования количество операций бизнес-процесса увеличилось.

При этом бизнес-процесс стал управляемым. Когда звонил торговый представитель, он всегда мог узнать, на какой стадии оформления находится кредит. Тем не менее, торговый представитель не смог снизить время процесса, применяя управленческие воздействия на исполнителей процесса.

После участия в данном семинаре и выполнения"домашнего задания" каждый Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов" Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. Рассматриваются общие подходы к описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в страховании. Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. В семинаре принимают участие: Практический опыт работы в страховании от начальника отдела продаж до первого заместителя Генерального директора. Техническое регулирование - основа повышения качества страховых услуг. Экономические предпосылки реорганизации страховой компании Выделение основных проблем.

Спрос на различные виды страхования.

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Программа семинара Первый день: Система процессного управления предприятием.

Реинжиниринг бизнес-процессов. РИА Стандарты и качество. Наш телефон в Москве: +7 ()

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях. Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы.

По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз. Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов.

Проектное управление и бизнес-процессы

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Разработка матрицы ответственности процесса.

Технология моделирования бизнес-процессов компании (в целом); Отличие подходов при оптимизации и реинжиниринге бизнес-процессов.

Компания как совокупность бизнес-процессов. Понятие и цель оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов. Оптимизация и реинжиниринг как постоянные процессы. Степень оптимальности бизнес-процессов и важнейшие показатели работы компании. Оптимизация, реинжиниринг и максимизация стоимости компании. Методика проведения реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов Последовательность проведения реинжиниринга.

Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Базовый уровень

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering) Материалы семинара"Динамические интеллектуальные.

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2. Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим — участники тренинга выступают экспертами 2.

Проверка и верификация процесса на базовом уровне каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов 2. Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию 0: Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня 3. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня:

Управление изменениями через реинжиниринг бизнес процессов ( )

Несмотря на разницу во времени между странами — диалог получился конструктивным и насыщенным. В течение двух дней обучения участники семинара сформировали общее представление о содержании, области применения и особенностях технологии реинжиниринга бизнес-процессов при организации деятельности государственного органов и телекоммуникационных компаний; с технологиями управления бизнес-процессами, с использованием современных информационных технологий и многое другое. Главная цель семинара ознакомление участников с проблематикой и областями использования технологии реинжиниринга бизнес-процессов, по мнению, участников, была достигнута в полной мере.

10 Институт управления бизнес-процессами и экономики. Филиал: нет. ООП:

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания бизнес-процессов Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов продолжение Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА.

Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников: Анализ функциональных и продуктовых оргструктур Практическое занятие 2. Выделение бизнес-направлений деятельности Практическое занятие 3.

Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов Практическое занятие 4. Описание оргструктуры и распределения ответственности Практическое занятие 5. Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - Практическое занятие 6. Детальное описание бизнес-процесса - Определение целей описания бизнес-процесса - Описание границ и окружения бизнес-процесса - Построение -схемы бизнес-процесса верхнего уровня - Построение -схемы бизнес-процесса нижнего уровня Практическое занятие 7.

Анализ бизнес-процесса методом 5-и вопросов Практическое занятие 8. Причинно-следственный анализ проблемы Практическое занятие 9. Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса Отзывы участников семинара:

Реинжиниринг бизнес-процессов организации

С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений существующих показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов. Поэтому методы реинжиниринга могут быть использованы предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития. Инновационный характер реинжиниринга состоит во внедрении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, ориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций.

6 Создание структуры реинжиниринга бизнес-процессов Семинар обычно проводится в течение двух дней и включает в себя следующие вопросы.

Содержание разделов и тем дисциплины"Реинжиниринг бизнес-процессов" Тема 1. Общие характеристики и понятия реинжиниринга бизнес-процесса РБП Проблемы современного менеджмента. Основные понятия реинжиниринга бизнес-процесса. Задачи, которые могут быть решены в результате реинжиниринга. Особенности бизнес-процессов, для которых проводится реинжиниринг. Шесть основных принципа реинжиниринга и иллюстарация их на примерах.

Бизнес-процессы банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов

Выбор процессов для реинжиниринга. Поэтому эти решения следует принимать эффективно и на основе настоящего консенсуса, а не простого большинства. Не поступайте как все остальные в том случае, если вы несогласны. Выражайте вслух любые ваши опасения. Слушайте, а не просто ждите своей очереди, чтобы высказаться.

Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов через внедрение инноваций. . Рубрика: Семинар. Дата: Место: г.Минск, ул.Р. Люксембург.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Содержание и формы реинжиниринга в современных условиях. Методологические аспекты использования реинжиниринга в промышленности. Оценка эффективности и результативности функционирования реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия. Реинжиниринг бизнес-процессов в промышленном производстве Российской Федерации. Использование информационных технологий при реинжиниринге производства промышленного предприятия.

Алгоритм и условия успешной реализации реинжиниринга промышленного предприятия. Совершенствование деятельности бизнес-процессов промышленного предприятия на основе реинжиниринга. Проблема проведения реформ во всех отраслях экономики имеет приоритетное значение в Российской Федерации. В настоящее время, когда многие предприятия переходят к новым методам работы, усиливается конкуренция, Россия стремится войти в число экономически развитых стран мира, необходимо кардинальным образом изменить существующие методы работы.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. А также методы снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации.

Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании. Семинар в Москве. Дата: Ближайшие даты; Все. 22 – еля ` Москва.

Сивоконь При эксплуатации инфраструктуры возникают затраты, направленные на то, чтобы она выполняла свои функции. Кроме того и дороги, и автомобили надо ремонтировать; жилые дома надо отапливать зимой и охлаждать летом, ремонтировать время от времени; для того, чтобы жидкость или газ двигались по трубопроводам надо ставить насосы, потребляющие топливо или электричество.

Затрат, связанных с эксплуатацией инфраструктуры, очень много из-за разнообразия инфраструктурных объектов средств производства. Эти затраты есть всегда и всегда хочется, чтобы их было как можно меньше. Кроме того, эксплуатация инфраструктуры может сопровождаться разнообразными неприятными событиями, например, поломкой оборудования, разрушением дорог, а иногда и нанесением вреда жизни и здоровью людей. В нашей жизни и без этого большое множество источников неприятностей и в интересах бизнеса, и человека, сделать так, чтобы инфраструктура не была ещё одним таким источником.

Определение риска будет описано в этой главе далее.

Реинжиниринг бизнес процессов

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!